УвійтиПочати безкоштовно
Відповідьзі

Кожна розмова.
Ваша CRM у подання.

Об’єднайте Скриньку, CRM і Завдання. Бачте історію клієнта, перш ніж відповісти, тримайте угоду в полі зору й давайте кожному повторному контакту чіткого власника.

Почати безкоштовно

14 днів безкоштовно

Картина клієнта

Одна черга.
Усі стосунки.

  • Дайте кожному запиту власника. Сортуйте вхідні розмови, призначайте відповідальних і доводьте їх до закриття.
  • Відповідайте, бачачи стосунки. Підключіть пошту, розмови в месенджерах і дзвінки до відповідного запису CRM.
  • Не зупиняйте наступний крок. Перетворіть подальший крок на завдання з власником, щоб корисна відповідь стала прогресом.
  • Канали в одному місці. Gmail, Outlook, Telegram, WhatsApp Business, Instagram, SMS і дзвінки — кожен через окреме підключення.
Спільна скринька · справжні екрани

Бачте повідомлення.
Знайте клієнта.

Екрани одного звернення — розмова поруч зі стосунками та черга, де воно знаходить власника.

01
Спільна скринька

Бачте людину, а не лише повідомлення.

Читайте розмову з клієнтом поруч із лідом у CRM, поточним власником і пов’язаним наступним кроком.

Бачте людину, а не лише повідомлення.
Справжня клієнтська скринька · імпортована синтетична історія · канали надсилання не налаштовано
02
Сортування

Бачте, що чекає. Вирішуйте, хто візьметься.

Відкрийте чергу непризначених, прочитайте запит і контекст клієнта, а потім оберіть, хто його забере.

Бачте, що чекає. Вирішуйте, хто візьметься.
Справжня скринька непризначених · імпортована синтетична історія · призначень і відповідей не було
Поза межами скриньки

Наступна відповідь починається
зі стосунками.

Тримайте людей, компанії та угоди поруч із розмовою. CRM дає кожній взаємодії бізнес-контекст, а команді — чіткіший наступний крок.

Воронка угод за клієнтськими розмовами
Справжня воронка угод · демонстраційний робочий простір

Контекст за кожною розмовою.

Звернення належить людині, компанії й часто угоді — CRM зберігає цю історію поруч із відповіддю, а не в іншій вкладці.

Відкрити CRM →
Полотно автоматизації, що запускається вхідним повідомленням
Справжня збережена автоматизація зі схваленого плану ШІ · неактивна чернетка, не перевірена

Звернення запускає автоматизацію.

Коли підключено автоматизацію, отримане повідомлення стає тригером, як і будь-який інший: створити лід, призначити за правилом, запланувати наступний крок.

Відкрити Автоматизацію →
Підключіть каналиGmail та Outlook, Telegram, WhatsApp Business, повідомлення Instagram, SMS і дзвінки з браузера з нотатками — кожен канал через власного провайдера чи налаштування акаунта.
Додати ШІ-чатботКонструктор ботів із джерелами знань, сценарієм розмови та передачею людині — плюс віджет для сайту, пісочниця й трасування запусків для перевірки перед публікацією.
Варто знати

Кілька речей
щоб знати.

Про тарифи та оплату дивіться питання про ціни; решта — у головний FAQ.

Чи це те саме, що внутрішній командний чат?
Ні. Комунікація — для запитів клієнтів і відповідей. Teamwork дає внутрішні канали, особисті повідомлення й обговорення, прив’язані до бізнес-записів.
Чи входить CRM до цього клієнтського процесу?
Так. Показане налаштування поєднує «Вхідні», CRM і «Завдання»: контекст лідів та угод береться з CRM, а подальші кроки ведуться в завданнях. Контакти й компанії належать спільній платформі. Ця сторінка показує пов’язаний процес, а не обіцяє всі можливості лише через «Вхідні».
Які канали можна підключити?
Nextora має підключення для Gmail, Outlook, Telegram, WhatsApp Business, Instagram, SMS і телефонії. Кожен канал потребує власного налаштування провайдера чи акаунта; потрібні канали перегляньте під час онбордингу. Канали клієнтських ботів включають віджет на сайті та Telegram.
Чи можемо ми додати ШІ для клієнтів?
Підключіть ШІ-чатбот заради його конструктора, джерел знань і клієнтських каналів. Налаштуйте сценарій і дозволені дії, а потім використовуйте пісочницю, трасування запусків та іспит бота, щоб перевірити відповіді й передачі людині перед публікацією.
Почніть зі скриньки

Зробіть наступний
кількість відповідей.

Почніть із «Вхідних», CRM і «Завдань» для клієнтського процесу, показаного тут. Додайте ШІ-чатбота, коли захочете мати бота для клієнтів і передачу вашій команді.

Почати безкоштовно

14 днів безкоштовно