ВойтиНачать бесплатно
Ответси

Каждый диалог.
Ваша CRM в вид.

Объедините Inbox, CRM и Tasks. Смотрите историю клиента до ответа, держите сделку в поле зрения и давайте каждому follow-up понятного ответственного.

Начать бесплатно

14 дней бесплатно

Картина клиента

Одна очередь.
Все отношения целиком.

  • Назначьте ответственного за каждое обращение. Сортируйте входящие разговоры, назначайте ответственных и ведите их до закрытия.
  • Отвечайте, видя отношения. Привяжите почту, переписку в мессенджерах и звонки к нужной записи CRM.
  • Двигайте следующий шаг. Превратите follow-up в задачу с ответственным, чтобы полезный ответ стал прогрессом.
  • Каналы в одном месте. Gmail, Outlook, Telegram, WhatsApp Business, Instagram, SMS и звонки — каждый через своё подключение.
Общий ящик · реальные экраны

Увидьте сообщение.
Знайте клиента.

Экраны одного обращения — диалог рядом с отношениями и очередь, где оно находит ответственного.

01
Общий ящик

Увидьте не только сообщение, но и человека.

Читайте переписку клиента рядом с лидом CRM, текущим ответственным и связанным следующим шагом.

Увидьте не только сообщение, но и человека.
Реальный клиентский ящик · импортированная синтетическая история · каналы отправки не настроены
02
Сортировка

Увидьте, что ждёт. Решите, кто займётся.

Откройте очередь неназначенных, прочитайте обращение и контекст клиента, затем выберите, кто поведёт его дальше.

Увидьте, что ждёт. Решите, кто займётся.
Реальный ящик нераспределённых · импортированная синтетическая история · без назначения и ответов
Помимо входящих

Следующий ответ начинается
с отношениями.

Держите людей, компании и сделки рядом с перепиской. CRM даёт каждому взаимодействию бизнес-контекст, а команде — более ясный следующий шаг.

Воронка сделок за разговорами с клиентами
Реальная воронка сделок · демонстрационное рабочее пространство

Контекст за каждым диалогом.

Обращение связано с человеком, компанией и часто со сделкой — CRM хранит эту историю рядом с ответом, а не в другой вкладке.

Изучить CRM →
Холст автоматизации, запускаемой входящим сообщением
Реальная сохранённая автоматизация из принятого плана ИИ · неактивный черновик, не проверена

Обращение запускает автоматизацию.

С подключённой автоматизацией полученное сообщение — такой же триггер, как любой другой: создайте лид, назначьте по правилу, запланируйте повторный контакт.

Изучить «Автоматизацию» →
Подключите каналыGmail и Outlook, Telegram, WhatsApp Business, сообщения Instagram, SMS и звонки из браузера с заметками к звонкам — каждый канал через своего провайдера или настройку аккаунта.
Расширить с помощью ИИ-чатботаКонструктор ботов с источниками знаний, сценарием диалога и передачей человеку — плюс виджет для сайта, песочница и трассировки запусков для проверки перед публикацией.
Полезно знать

Несколько вещей
знать.

О тарифах и оплате смотрите в вопросы о ценах; всё остальное — в главный FAQ.

Это то же самое, что внутренний командный чат?
Нет. «Коммуникации» — для обращений и ответов клиентам. «Командная работа» даёт внутренние каналы, личные сообщения и обсуждения, привязанные к бизнес-записям.
Входит ли CRM в этот клиентский сценарий?
Да. Показанная схема объединяет «Входящие», CRM и задачи: контекст лидов и сделок берётся из CRM, а повторные контакты ведутся в задачах. Контакты и компании относятся к общей платформе. Эта страница показывает связанный процесс, а не обещает все функции только во «Входящих».
Какие каналы можно подключить?
Nextora включает подключения к Gmail, Outlook, Telegram, WhatsApp Business, Instagram, SMS и телефонии. Каждый канал требует своей настройки у провайдера или аккаунта; нужные каналы вы просмотрите при подключении. Каналы клиентских ботов включают виджет на сайте и Telegram.
Можно ли добавить ИИ для клиентов?
Подключите ИИ-чатбот ради его конструктора, источников знаний и клиентских каналов. Настройте сценарий и разрешённые действия, затем используйте песочницу, трассировки запусков и экзамен бота, чтобы проверить ответы и передачу человеку перед публикацией.
Начните со входящих

Сделайте следующий
число ответов.

Начните со «Входящих», CRM и «Задач» для показанного здесь клиентского процесса. Добавьте «ИИ-чат-бот», когда захотите бота для клиентов и передачу вашей команде.

Начать бесплатно

14 дней бесплатно